為提升公共服務車輛司機的服務質素,加強新入職司機對安全駕駛及良好駕駛態度的意識,並掌握提供公共服務車輛服務的基本知識及客戶服務技巧等,以提升相關車輛服務的安全和質素。
課程內容 - (1) 基礎單元(八小時),基本司機知識及技巧:
駕駛安全及道路安全
掌握各種道路狀況下的安全駕駛原則,提升風險防範意識
交通意外的主要成因及應急工作
了解意外成因,學習事故發生後的正確處理流程和應急措施
客戶服務及投訴的處理
提升服務意識,學習有效溝通技巧和投訴處理方法
課程內容 - (2) 專屬單元(八小時),為的士/公共巴士/公共小巴每類車輛而設:
的士 / 公共小巴 / 公共巴士的營運
針對的士/公共小巴/公共巴士的專屬營運規範和操作流程
職業健康
職業司機常見健康問題預防,長時間駕駛的健康保護知識
的士 / 公共小巴 / 公共巴士結構的簡介
了解各類車輛的基本結構、操作特點和日常保養常識
報讀職前課程的人士須為:
(i) 已申請參加相關駕駛考試的人;
(ii) 已在相關駕駛考試中及格的人;
(iii) 相關正式駕駛執照的持有人;或
(iv) 獲運輸署署長書面准許報讀該課程的任何其他駕駛執照持有人。
在新課程安排下,學員需在每個單元(即基礎單元及專屬單元)的末段進行筆試。學員必須修習及完成課程內的基礎單元(獲豁免者除外)及專屬單元,並通過基礎單元(如適用)與專屬單元的筆試及在課堂上達致令人滿意的表現(包括留心聽課並積極參與課堂和小組討論),方可獲取由有關職前訓練學校所發出的課程證書。任何學員如遲到或缺席逾15分鐘將被視作未能完成課程。
不可以。職前課程是透過課堂學習,由導師將課程內各項知識和技巧教授給學員。課程鼓勵學員互動學習和討論,而導師亦會就學員在課堂的參與程度作為評核標準之一。根據法例,職前課程規定適用的正式駕駛執照申請人,均須修習及完成職前課程,才可獲發相關正式駕駛執照。故此,學員不能只參加考試。
在完成修習職前課程後,學校需時將你的成績及修習紀錄呈交運輸署處理。因此,你需待學校發出課程證書當日起計至少五個工作天後,才可到運輸署各牌照事務處申領相關駕駛執照,屆時請攜同該課程證書辦理有關手續。有關詳細時間,請向你修習職前課程的學校查詢。
請問想學咩車
14:25